プライバシーポリシー
心のホットライン ゆくりはねっと 事務局（以下，「当事務局」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
当事務局の 商品をご購入された場合や当事務局に個人情報を登録して頂いた場合は、当事務局のプライバシーポリシーにご同意くださ ったものと考えさせていただきますので、本プライバシーポリシーの内容を熟読してご理解下さい。
第1条 個人情報
お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。ここに個人情報とは、生存する個人に関する情報 であって、お名前、自宅および会社の住所、電子メールアドレス、電話番号などの連絡先を含めた、お客様を特定するに足る情報を指します。以下も同様とします。
第2条 個人情報の収集
当事務局では、必要最小限の個人情報をいただく場合がございます。個人情報の収集は、適法かつ公正な手段により、本人の同意を得た上で行います。当事務局に個人情報を提供するかどうかは、お客様ご自身が選択できます。個人情報を記 入して頂 くページにて、情報を提供する意思があるかどうかをお決めください。
当事務局は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当事務局の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
第３条 個人情報を収集・利用する目的
当事務局は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
１.ユーザーへの各種連絡のためにメールアドレス等の連絡先情報を利用します。
２.代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号などのお支払情報を利用する場合があります。
３.商品購入の内容を連絡し確認するために、氏名、メールアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
４.ユーザーに利用中のサービスの新機能、更新情報、当事務局が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、ユーザーの氏名、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
５.メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため連絡先情報を利用します。
６.当事務局のサービス改善を行うために、ユーザーから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
７.ユーザーからのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、氏名、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
８.利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため連絡先情報を利用します。
９.購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間,回数,請求金額,氏名,住所,銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などをユーザーに代金を請求するために利用します。
10.ユーザーの承諾・申込みに基づく、提携事業者・団体等への個人情報の提供のため連絡先情報を利用します。
11.ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため連絡先情報を利用します。
12 .ユーザーからのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を決済サービス会社及び当事務局に対して提供します。
第４条 利用目的の変更
１.当事務局は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
２.利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当事務局所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第５条 個人情報の管理
１. 当サイトは、個人情報の正確性及び安全確保のために、セキュリティ対策を徹底し、個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセスなどの危険については、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施します。
３.システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
４.当サイトは、第三者に重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐために、SSLによる暗号化を使用しております。
第６条 個人情報の第三者提供
1. 当事務局は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
①. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
②. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があるとき
④. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当事務局が個人情報保護委員会に届出をしたとき
1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
2.第三者に提供されるデータの項目
3.第三者への提供の手段または方法
4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
5.本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
1.当事務局が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第７条 個人情報の開示
1. 当事務局は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
1.本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2.当事務局の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3.その他法令に違反することとなる場合
2.前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第８条 個人情報の訂正および削除
1.ユーザーは，当事務局の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当事務局が定める手続きにより，当事務局に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2.当事務局は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3.当事務局は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第９条 Cookie（クッキー）
Cookie（クッキー）は、ユーザーのサイト閲覧履歴を、ユーザーのコンピュータに保存しておく仕組みです。
ユーザーはCookie（クッキー）を無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。ただし、Cookie（クッキー）を拒否した場合、当サイトのいくつかのサービス・機能が正しく動作しない場合があります。
第１０条 個人情報の利用停止等
１.当事務局は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当事務局は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第１１条 免責事項
当サイトのコンテンツ・情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動した場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
当サイトで掲載している料金表記について、予告なく変更されることがあります。
第１２条 著作権・肖像権
当サイトで掲載しているすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、音声、ファイル等）の著作権・肖像権等は当サイト所有者または各権利所有者が保有し、許可なく無断利用（転載、複製、譲渡、二次利用等）することを禁止します。また、コンテンツの内容を変形・変更・加筆修正することも一切認めておりません。
各権利所有者におかれましては、万一掲載内容に問題がございましたら、ご本人様よりお問い合わせください。迅速に対応いたします。
第１３条 プライバシーポリシーの変更
1.当サイトは、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
２.本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
３.個人情報の収集、利用及び/又は共有方法に重要な変更を行う場合には、このプライバシーポリシーが対象とするウェブサイトの目立つ場所に掲載することによってお知らせします。
４.このプライバシーポリシーに関する重要な変更はこのプライバシーポリシーが対象とするウェブサイトに通知を掲載した日から有効となります。
５. 当事務局の個人情報の利用に関する変更に同意できない場合には、個人情報削除の意向を当事務局に通知しなければなりません。
第１４条 個人情報に関するお問い合わせ
開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、所定の方法に基づき対応致します。具体的な方法については、個別にご案内しますので、お問い合わせください。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
個人情報取扱事業者
住所：〒511-0401 三重県 いなべ市 北勢町 川原 １９１１
販売事業者： 心のホットライン ゆくりはねっと
代表責任者： 松葉 謙
Eメールアドレス：info☆matsubaken.net（☆を@に変換）
上記アドレスは、迷惑メール対策のため、「@」を「☆」で表記しております。
お問合わせの際は「☆」を半角の「@」に変更してご利用ください。